Brukerveiledning FS-pålogging

Author: Anders Lefébure-Henriksen / Arild Marthinsen

Driftsansvaret for FS ble i 2015 overført fra Uninett til Felles studieadministrativt tjenestesenter. Denne siden beskriver hvordan du kan logge på nye FS.

Hvis du opplever problemer med påloggingen eller andre uventede feil skal du ta kontakt med sin lokale brukerstøtte for FS. FS-superbrukere melder feil til fs-support@sikt.no. Husk detaljert feilbeskrivelse, og legg gjerne ved skjermdump!

1   Starte FS-klienten

Det finnes to måter å starte FS-klienten på, vanlig pålogging via web-portal eller pålogging via webfeed. Den første metoden innebærer innlogging på en web-portal som du starter FS fra, mens webfeed-pålogging legger FS-ikonet rett i startmenyen på kontormaskinen din. Webfeed-metoden kan også spare deg for å skrive inn brukernavn og passord hver gang.

1.1   Vanlig pålogging

./images/logginn.png
  • Bruk samme brukernavn og passord som du bruker for å logge deg på kontormaskinen din. Du er nødt til å angi domenenavn i tillegg til brukernavnet på formen "domenenavn\brukernavn", for eksempel "uio\andehen". Spør din it-ansvarlig hvis du er usikker på hvordan domenenavnet skrives.

    NB! Brukere som har innlogging via UH.LOCAL-domenet har domenenavn "uh", og skal derfor skrive "uh\brukernavn". Dette gjelder brukere ved:

    • FIH: Fjellhaug Internasjonale Høgskole
    • HIHM: Høyskolen i Hedmark
    • HSD: Høyskolen Diakonova
    • LDH: Lovisenberg Diakonale Høgskole
    • MF: Det Teologiske Menighetsfakultet
    • MIL: Forsvarets Høgskole
    • NUC: Noroff University College
    • PHS: Politihøgskolen
./images/logginn2.png
  • Hvis du som på bildet under får spørsmål om å kjøre add-on "Microsoft Remote Desktop Services Web Access Con...", svar "Allow". Du vil bare få dette spørsmålet en gang per maskin du starter FS fra.
./images/webaccesscontrol.png
  • Klikk på ikonet til den FS-applikasjonen du ønsker å starte.
./images/remoteapps.png
  • Hvis du får spørsmål om sertifikatet "pubapp.uio.no", aksepter det for alltid som på bildet under. Da vil spørsmålet ikke dukke opp igjen.
./images/pubappcert.png
  • FS-klienten skal nå starte opp i et eget vindu.

1.2   Pålogging med webfeed

For å slippe så skrive inn brukernavnet og passordet ditt en gang til for å starte FS, kan du nå legge FS-ikonene rett inn i startmenyen din.

  • Skriv inn "remoteapp" i søkefeltet i Windows-startmenyen.
  • Velg det som passer.
    • Hvis du bruker Windows 7 får du en av disse:
      • "Set up a new connection with RemoteApp and Desktop connections" eller
      • "Opprett en ny tilkobling med RemoteApp og Desktop Connections"
    • Hvis du bruker Windows 8 eller Windows 10 får du en av disse:
      • "Access RemoteApp and desktops" eller
      • "Få tilgang til RemoteApp og skrivebord"
./images/webfeedwin7.png ./images/webfeedwin8.png
  • Lim inn "https://fs.uhad.no/RDWeb/feed/webfeed.aspx" i vinduet som kommer opp og velg Next/Neste.
  • Fyll inn domenenavn\brukernavn og passord når du får spørsmål om det, velg "Remember my credentials". Trykk OK og så Finish/Avslutt.
  • Alle FS-lenkene som du har tilgang til vil nå finnes i startmenyen din, og om du vil kan du lage snarveier til dem på skrivebordet ditt.

Merk at det ikke er mulig å kopiere disse snarveiene til andre brukeres skrivebord/startmenyer, siden de inneholder informasjon som er unik for din bruker.

2   Innlogging i FS-klienten

Når FS-klienten starter vil innloggingsvinduet være ferdig utfylt med det brukernavnet som du logger deg på arbeidsstasjonen din med. Hvis dette ikke stemmer, må du endre det før du logger deg inn.

./images/fs.png

3   Innlogging fra MAC

Hvis innlogging med Mac feiler med feilmeldingen 0x207 eller 0x3000*** må du benytte deg av en annen RDP fil. Remote Desktop filen er laget for både MAC og PC, og kun ment som ett supplement for tilkobling da Workspace er det som er "korrekt" måte å logge seg på gjennom Remote Desktop for Mac.

Workspace adresse: https://fs.uhad.no/RDWeb/feed/webfeed.aspx (se punkt 1.2)

Benytt denne filen for å få en ny RDP connection.

Vi har oppdaget at noen Mac`er har ett problem med hopp mellom servere, derfor tilbys denne filen. Hvis dere mottar en feilmelding ved bruk av denne filen, så skriv ned feilkoden før dere sender en epost til oss.

 

4  Feilsøkings-rutiner 

For å få en mest mulig ryddig feilsøking-situasjon så ønsker vi følgende opplysninger fra brukere som har problemer.

  • ·         Brukernavn og kontaktinfo (tlf):
  • ·         Institusjon og avdeling:
  • ·         Hva er problemet og hvordan oppsto det:
  • ·         Feilmelding og Bilde (Win + Shift + S):
  • ·         Lokasjon (hjemme/kontor):
  • ·         Type maskin (PC/Mac):
  • ·         Gjelder dette kun deg, hele din avdeling eller hele institusjonen:

5. Åpning mot Gateway

Hvis det er problemer for en hel avdeling eller en hel institusjon så vil jeg anta at deres IT avdeling må åpne i deres brannmur. I såfall følg dokumentasjonen under:

howto til Åpning av Gateway

Publisert 13. des. 2016 15:43 - Sist endret 17. feb. 2022 14:23