2025.09.10 Avviksrapport
Feil oppsto: 00:00
Feil meldt: 07:51
Løst: 08:53
Beskrivelse av avviket og feilrettingsprosess
Ved midnatt gikk sertifikatet til ad.kiosk.educloud.no ut på dato. Dermed fikk ikke KeyCloak (påloggingsløsningen) slått opp brukere i LDAP/Active Directory.
08:53 var nytt sertifikat på plass og brukerne fikk logget på igjen.
Feilen skjedde fordi automatikken som skal gi oss beskjed 30 dager før et sertifikat går ut på dato ikke fungerte. Skifte av leverandør av sertifikater førte til at sertifikater bestilt av gammel leverandør ikke trigget alarm.
Tiltak
Rette overvåkingen, slik at vi får beskjed om at sertifikater uavhengig av ny eller gammel leverandør.
Ha oppgaver i Tasks som melder om det samme, med årlig repeat.