Helvar Designer starter ikke

Helvar Designer kan stoppe under oppstart uten feilmelding.

Symptom

Programmet starter, jobber kort og lukker seg.

Lag en sikker kopi mens programmet virker

Gjør dette mens Helvar Designer fungerer:

1. Åpne denne mappen:
   C:\Users\<brukernavn>\AppData\Local\Helvar\Designer
2. Kopier hele Designer-mappen.
3. Lagre kopien på et trygt sted, for eksempel i Documents eller Desktop.

Bruk denne kopien hvis programmet ikke starter starte.

Løsning ved feil

1. Åpne Oppgavebehandling.
2. Avslutt eventuelle prosesser for Helvar Designer.
3. Åpne denne mappen:
   C:\Users\<brukernavn>\AppData\Local\Helvar\Designer
4. Ta kopi av mappen før du endrer noe.
5. Legg tilbake den fungerende kopien av Designer-mappen (last ned fungerende mappe).
6. Start Helvar Designer på nytt.

Meld inn saken

Hvis veiledningen over ikke løser problemet kan du melde inn feilen.

Kontaktadresse: it-hjelp@usit.uio.no

Send inn:

• PC-navn
• problemet gjelder Helvar Designer
• tidspunkt for feilen
• kort beskrivelse av hva som skjer

Drift kontrollerer brukerprofilen og installerer programmet på nytt ved behov.