Tilstede
- Anne Kathrine F Haugen
- Ole Martin Nodenes
- Alice Rossmann
- Frank Solem (Fravær)
- Are Garnåsjordet
- Ola Ødegård
Felles saker (Ola):
SAK 12-2016 Budsjett 2016
Første versjon av budsjett for 2017 ble oversendt FSAT 10.9.2016. Det vil bli en overordnet gjennomgang av budsjettet med muligheter for innspill fra begge parter.
1.10.2016 Ola presenterte endelig budsjett. Det er viktig for FSAT at FS utvikling løftes ut av budsjettet. Alice tok opp at det var vanskelig å skille FS-utvikling fra FS-drift da det er noe. Formålet er at UiO ikke skal slippe utviklingskostnadene. Are lurte på hvorfor estimering var ett problem. FSAT ønsker ikke at det skal bruke for mye ressurser på estimeringsprosessen. Det er godt nok med ett grovt estimat. Alice lager ett driftsunderlag for fs-utvikling. Vi sjekker driftsunderlag om fusjon er i budsjettet, fusjonsarbeidet skal ikke inn i budsjettet. Alice lurte på om man skal estimere infrastrukturkostnad for fusjonsarbeidet. Alice lager infrastrukturregneark for fusjonsarbeidet.
SAK 13-2016 Tertialrapportering
26.9.2016
Rapport nesten ferdig, mangler delrapporter fra tjenesteansvarlige. Utdrag av rapporten (den generelle delen) er oversendt til FSAT. Avventer tilbakemelding
1.10.2016. Ola har oversendt en delrapport som inneholder en oversikt over avvik, timer, overordnet aktivitet og noen endringer i infrastruktur. Den inkluderer også en oversikt over hardware og brukere. Ola presenterte regnskapstall som stort sett var innenfor budsjett, slik at dette ender på budsjett iløpet av året. Ole M var fornøyd med rapporten han fikk. Alice lurte på hva som skal være i tertialrapporten. FSAT var enig i at det ikke var nødvendig å rapportere på de enkelte bilag i avtalen (delrapportene i årsrapporten).
SAK 14-2016 Gjennomgang av eventuelle avikssaker siden siste driftsmøte.
Avviksrapporter rettet mot oppdragsgiver ligger her:
23.8.2016
USIT ønsker at FSAT finner ut hvor mange som opplever problemer når en situasjon oppstår.
31.8.2016 ble epost til Ole Martin: Kravspesifikasjon på hvordan avviksrapportene skal se ut ønskes.
27.9.2016 Ole Martin besvarer Ola sin initielle mail ang. innholdet av rapportene. USIT ser på om FSAT kan få innsyn i Grafana (egen tilgangsgruppe?).
1.10.2016 Ole M påpeker nedetid i dag (2/10) .
Innspill fra FSAT på avviksrapporter: De ønsket dato i navnet på avviksrapporten.
FSAT ønsker å ta opp hvordan antall berørte brukere beregnes.
Det er ønskelig at filnavnet på avviksrapportene bedre viser dato det gjelder.
Det er behov for å bedre avklare rutiner for hvordan USIT følger opp saksbehandlingen i RT ved avvik
SAK 18-2016 Oversikt over logger
27.9.2016
USIT ønsker å få logger fra serverne inn i ELK (loggsystem) før møte. USIT vil dermed får bedre oversikt over hva som skjer på serverne.
Saken kan lukkes, FSAT har hatt møte med IT-sikkerhet og presentert alle loggene de har over for IT-sikkerhet. GAD har dyttet Windows logger inn i ELK.
DBD-saker (Alice)
SAK 11-2016 Flytting av NHHs FS-base
Ole Martin har utarbeidet prosjektplan 7.10.2016
23.8.2016
Flytting ble gjennomført 7. til 9. oktober. Elizabeth sender inn sak ang. tilgjengeliggjøring av databasen i kiosken. AD-trust må også testes.
Jobben er gjort og er ferdig, Ole M har koordinert og er fornøyd med jobben. Det var noen utfordringer men det gikk bra. Saken stenges.
SAK 28-2015 Prøveprosjekt for å bedre tilgjengelighet på FS-data
Prosjektmøte er gjennomført med GAD, DBD, UiO og FS-utvikling den 14.6.2016. Gunnar har holdt en fin og oversiktlig presentasjon om de ulike mulighetene med Data Guard. Alice har utabeidet forslag til kostnadsestimat for hhv. UH-sektor og for UiO. Alice orienterer
23.8.2016
Gunnar har vært i møte med FSAT. Standard Data Guard løser trolig ikke problemstillingen man ønsker å løse. Prisoverslag for forskjellige løsninger er oversendt.
26.9.2016
Alice orienterer
27.9.2016
Lite nytt å melde. Kommer tilbake til saken.
1.10.2016
Ole M ønsker bedre og nye prisoverslag. Alice har sendt denne til gruppe for oppdragsvirksomhet, Alice sliter med ressursene for å gjøre denne jobben. Ole M ønsker dette men synes det er viktig å se helheten slik at dette ikke går ut over driften. Dette blir tatt opp videre internt på USIT. Oppsummert FSAT ønsker ett forslag og fremdrift.
GAP-saker (Frank)
SAK 30-2015 Planer for webapplikasjonene i 2016.
Frank orienterer.
www-drift trenger å planlegge drift av wbeapplikasjonene mhp ressursbruk og dimensjonering for 2016. Vi trenger derfor en gjennomgang av planer for disse applikasjonene inkludert informasjon om eventuelle endringer som påvirker last og bruksmønster.
Ettersom verken Java 1.6 og Java 1.7 ikke lengre får oppdateringer fra Oracle så vil www-drift fjerne støtten for disse versjonene og oppgradere til Java 1.8.
15.12.2015
FSAT etterlyser tilbakemelding ang kapasitet på servere tilknyttet søknadsweb.
Det skal være et møte om minnebruk 14.1.2016 (Frank)
5.4.2016
Møte ang. minnebruk er avholdt. Det ser ut som en minnelekasje. Applikasjonen virker mer stabil nå enn det den var i desember.
9.5.2016
Det kalles inn til et eget møte ang. test-flytting av applikasjoner. De må vekk fra RHEL5 og Java 1.6.
31.5.2016
Det er foreløpig ikke kalt inn til møte. Frank følger opp.
23.8.2016
Møte avholdt 7. juni. Web-drift avventer at applikasjonene testes. Frank sender oppdatert status til FSAT.
27.9.2016
Satt opp testmiljø med RHEL6. Det er ønskelig å skru av RHEL5 ila. oktober. All RHEL5 bør være borte før 1. desember. Vi ser an status ved neste møte.
Det er en liten jobb for www-drift å bytte Java-versjon, men må testes.
SAK 7-2016 Scala-drift/Vitnemålsbanken
Frank orienterer:
23.8.2016
Der er kalt inn til et møte 15. september. Produksjondato er 1. januar. Merkantil oppfølging fra USIT må gjøres.
9.9.2016
Mal for merkantil opplegg/Nytt bilag (Basert på RUST) er oversendt Ole Martin
13.9.2016
Første versjon av budsjett for årlig drift av Vitnemålsbanken: 181 773 kr årlig. Prosjektkostnaden kommer i tillegg.
27.9.2016
Www-drift har sett gjennom dokumentasjon. Halvor har sett på hvordan Halden har satt dette opp. Er i samtaler med IT-sikkerhet. Mulig at løsningen vil bli relativt lik Halden. Man er godt inne i planleggingsfasen.
1.10.206
Det er fremdrift, men det tar tid. FSAT ønsker status på epost fra Frank (Ola følger opp).
GAD-saker (Are)
SAK 15-2016 Funksjonell overvåkning av FS
23.8.2016
Paal Braathen presenterer "Funksjonell overvåkning av FS"
- en måte å sjekke om ulike deler av tjenesten er oppe og fungerer
Tjenesten er under utvikling av Mikal Gule
1.10.2016
Are viste frem en tidlig versjon av sikuli. FSAT ønsker vidreutvikling
SAK 12-2016 Feilsøkingsworkshop
USIT opplever ofte at det er vanskelig å få feilsøkt tilfeller hvor FS har kræsjet (Problem Event Name: APPCRASH). FSAT setter sakene over til oss med spørsmål om vi ser noe i serverloggene, men det er vanskelig å få til noe samarbeid med FSAT i feilsøkingen.
Det virker som at FSAT tror at dette skjer hvis det er noe feil med enkeltservere. Vi mener dette svært sjeldent stemmer, og at uansett er det applikasjonen som må være debuggingverktøyet i slike tilfeller, og ikke serverloggene, som alltid vil ha for lite data til å kunne brukes effektivt. Derfor blir disse sakene kasteballer mellom oss og FSAT, og vi finner aldri den egentlige årsaken til problemene. USIT må komme fram til arbeidsmetoder som lar oss løse slike saker. Vi har forslag til slike, men de krever innsats fra FSAT.
Konkret tilfelle:
https://rt.uio.no/Ticket/Display.html?id=2222493, hvor det var snakk om en feil som skjedde gjentatte ganger med samme bruker i forbindelse med kjøring av samme rutine.
23.8.2016
Anders Henrisken/USIT kaller inn til workshop der man finner ut hvordan man bedre kan debuge applikasjonskræsj. USIT og FSAT m/utviklere (Geir).
Kalle inn til workshop innen utgangen av 2016.
1.10.2016
Dette er en kompleks sak, Alice anbefaler at DBD blir involvert.
SAK 16-2016 Request Tracker
27.9.2016
FSAT flytter over på egen RT-instans. Dette vil medføre at saker ikke like enkelt kan flyttes mellom FSAT og USIT. Her må vi trolig følge opp rutinene våre fortløpende.
1.10.2016.
Vi lar saken ligge lit til, Alice informerer om at tilgang til rt-køen Oracle drift. Ole M ønsker fortsatt å se sakene i oracle drift. USIT kommer med ett forslag.
SAK 17-2016 Logger i FSAT-pakken
27.9.2016
FSAT har fått pålegg fra IT-sikkerhet om å opprette en oversikt over alle logger. FSAT sender www-drift en mail. Ola lager rt-sak til Gruppe for IT driftstøtte (GID) for å få dem til å lage oversikt over logger som relevant for FS.
Denne saken lukkes, behandlet i tidligere saker
Eventuelt, saker fra FSAT:
Sak 19-2016 Noroff har sagt opp kontrakt fra 1/1
årsaken er at kunden synes dette er for dyrt. FSAT spør Noroff om hva de ønsker å gjøre med data, men antar at de ikke ønsker dataene. Alice følger opp rundt database og Are fjerner tilgang til FS-klient. Frank sjekker webtilgang.
Sak 20-2016 Windows 10
Are låner Ole M en Winodws 10 laptop. GAD tester Windows 10 og FS-klient.
Sak 21-2016 Problemer med IE
I versjon 11.09960018500 så fungerer ingen webapplikasjoner på JBOSS, FSAT har laget en fiks. Are sender informasjon om dette og kommer med ett forslag.