Tilstede
- Marte Holhjem, Unit
- Kine Lund Aardal, Unit
- Alice Rossmann
- Frank Solem
- Are Garnåsjordet
- Ola Ødegård
- Arild Marthinsen
- Marte Holhjem
Felles saker (Ola)
Status RT-saker
22.10.2019 kl 09: Usit-fs-drift, 171 saker hvorav 161 er løst, 10 åpne og 0 nye
Avviksrapporter:
20190917 Angrep mot domenekontroller UHAD
SAK 1 2020 FS oppleves som ustabilt
(Innspilt sak fra Lars Haltehol)
Kort oppsummert: Vi får stadig oftere tilbakemelding på at FS oppleves som ustabilt. Knut foreslår at vi i første omgang sender ut en liten spørreundersøkelse til institusjonene, for å kunne få litt oversikt over omfang, og om det er mulig å finne noen form for systematikk i dette. Undersøkelsen må ikke være for omfattede, men samtidig er det viktig å spørre om de riktige tingene. Det blir da viktig at vi stiller de riktige spørsmålene. Dersom vi ønsker å involvere drift må de kontaktes.
Agenda: Fastsette spørsmål til en spørreundersøkelse
Sak 2 Hvordan sikre at tredjepartsleverandører får nødvendig informasjon ved feil i våre tjenester (eks Inspera og FS)
(Innspilt sak fra Lars Haltehol)
Kort oppsummert: i oktober førte en bug i Oracle til treghet og ustabilitet i FS. Inspera opplevde at de ikke fikk nødvendig informasjon om feilen og konsekvensene. De etterlyser følgende informasjon som et minimum:
1. Hva er feilen (eller; hvordan opptrer feilen)
2. Hvordan påvirkes kundene (eller; hvordan kan feilen oppleves)
3. Når ble feilen først oppdaget
4. Når forventes feilen løst
5. Neste oppdatering i saken (tidspunkt for ny informasjon).
Unit sin utfordring er at vi i slike situasjoner er et mellomledd mellom USIT og våre brukere.
Agenda: Drøfte hvordan vi kan sikre at både vi og tredjepartsleverandører får tilstrekkelig informasjon ved driftsproblemer
Status oppgradering Windows server 2019
Vi har satt i gang arbeidet med å oppgradere server-miljøet som FS benytter fra Windows server 2016 til Windows server 2019. Arbeidet pågår.
Status på 22.10.2019:
- Oppdateringen av FS-klienten pågår. (testing ok, ønsker å teste i demomiljø) (Ole og Knut Løvold)
- Tableau Unit synkroniseres Innlandet (Hil og HiHm) pågår.
- Tableau feilsøking for UiB, fikset, (oppgradeirng)
- Oppgradering av RDP-miljø 2019-servere. (Pågår, men vil ført bli fullført T1 2020)
Sak 11-2019 Muligheter for overvåkning av tjenestene for Unit
22.10.2019 Usit/App har utviklet forslag til et Dashboard for Unit som kan brukes for å monitorere tjenester som FS, Tableau og UBW. USIT ønsker tilbakemelding på om hvordan dette kan utformes. (Arild viste.)
23.10.2019 Aksjonspunkt: ser om det er mulig å legge inn data fra database og web.
Sak 9 2019 Varslingsrutiner
Workshop er gjennomført 11.10.2019. Kine kommer med referat.
23.10.2019:Innspill har kommet. Kine kommer med mer informasjon om videre tiltak.
SAK 2-2018 Overføring av eierskap til domener
Unit startet våren 2018 med en kartlegging mtp å ta over eierskap for sine domener. (ceres.no, cristin.no, fellesstudentsystem.no, fs-rust.no, fsat.no, fsweb.no, nasjonal-vitnemalsdatabase.no, openaccess.no, samordnaopptak.no, vitnemalsbanken.no, vitnemalsportalen.no). Fra GAP ble det meldt inn at det er viktig at det er på plass en ny avtale for SSL-sertifikater slik at det kan bestilles nye sertifikater også etter at overføringen er gjennomført.
Hostmaster@uio ønsker å få overført eierskap til UNIT ettersom de bruker en del av UiOs kvote. Usit kan fortsatt drifte navnetjenere for domenene dersom det er ønskelig. USIT ønsker derfor at UNIT tar opp denne tråden igjen.
23.8.2018 Frank trenger å få bekreftet at dette ta opp i UNIT
5.12.2018: UNIT følger opp.
13.2.2019 UNIT må ta affære fordi UiO trenger å frigjøre domenene. Etter overføringen kan ikke lenger USIT bestille sertifikater.
19.6.2019: Lite har skjedd, Unit følger opp.
14.8.2018 Unit å utarbeide et avtaleutkast for overføringen etc. (Thomas)
11.10.2019 Møte med Thomas, Ellen Marie og Frank. Ting skjer, planlegging er i gang
Sak 5 2019 Oppgradering av EAP (6) og Java
Det er på tide å oppgradere til nye versjoner av EAP og Java. Dette er en større oppgradering, og da vil det behov for ekstra testing. Cristin og EPN
14.8.2019: Ønsker tilbakemelding fra Unit
23.10.2019 Unit har kommet med datoer som USIT kan leve med i november. Må kjøpe extended support for EAP 5 og 6.
Sak 10 2019 Utvidelse av signeringstjeneste for Vitnemålsportalen (orientering)
Sak 12 2019 Drift av Jira
Orienteringssaker