Årsplan for USIT for 2012-14

Innledning

Årsplanen oppsummerer prioriterte tiltak for USIT som organisasjon i 2012. Grunnlaget for prioriteringene er universitetsstyrets vedtak av “Strategi 2020” og “Årsplan for UiO for 2012-14” der universitetets hovedprioriteringer i planperioden er lagt:

I tillegg til tiltak innenfor disse områdene inneholder årsplanen prioriterte tiltak innenfor følgende områder:

Rapportering på tiltakene i årsplanen

Framdrift i arbeidet med tiltakene på årsplanen er rapportert i forbindelse med den tertialvise lederrapporten:

Om tiltakene i USITs årsplan

Tiltakene i USITs årsplan er kun beskrevet med tiltakets navn, målet for tiltaket og noen hovedmilepæler. Tiltakene er så lenket opp mot den uttømmende planen for tiltaket i planverket for den delen av organisasjonen der det hører hjemme. Dette kan være seksjonenes og gruppenes årsplaner, planer for USITs prosjekter og tjenestegrupper eller planer for andre aktiviteter.

Helheten i USITs virksomhet

USITs ressurser er knyttet til to oppgaver:

  • Drifts-, vedlikeholds- og støtteoppgaver som gir infrastruktur, IT-tjenester, IT-løsninger og støttetjenester som setter brukerne og organisasjonen i stand til å gjøre bruk av tjenestene og løsningene til å løse sine oppgaver på en bruks- og kosteffektiv måte, samtidig som universitetets forventninger og krav til sikkerhet, stabilitet, tilgjengelighet, kapasitet og kvalitet ivaretas
  • Utviklingsoppgaver og beredskap som gjør at universitetet kan ta i bruk nye tekniske løsninger og utvikle sine IT-tjenester for å forenkle og forbedre sine prosesser og utvikle nye evner i tråd med endringer i universitetets omgivelser, virksomhet, organisasjon og behov

Den første oppgaven legger beslag på storparten av ressurser og arbeidstid på USIT. Dette er samtidig oppgaver som i liten grad reflekteres i årsplanstiltak. Helheten i virksomheten er forsøkt illustrert i følgende skjematiske framstilling:

I bunnen ligger infrastrukturen med de ressursene (maskiner, lagring, nett, etc) som er forutsetningen for å levere tjenester og systemer. Over denne ligger et lag med tjenester og systemer. Dette omfatter generelle tjenester (e-post, web, applikasjoner med mer) som benyttes uavhengig av virksomhet. I tillegg kommer virksomhetsrettete tjenester og systemer for forskningen, for utdanningen og for den administrative virksomheten. Over dette ligger så et lag med integrasjon som kopler tjenester, systemer og brukere sammen og der brukeradministrasjon og samvirke mellom tjenester og systemer er det sentrale. På toppen ligger brukeromgivelsene som er det brukerne møter på arbeidsplassen i form av programmer, brukergrensesnitt og arbeidsomgivelser. På alle nivåer foregår det et kontinuerlig arbeid med sikkerhet, drift, vedlikehold, tilrettelegging og tjenesteadministrasjon, virksomhet som i liten grad gjenspeiles i prioriteringene i årsplanen, men som legger rammene for arbeidet med årsplantiltakene

1. Forskningskvalitet

Videreutvikle eksisterende og etablere nye tjenester og ressurser for å bygge forskningsinfrastruktur og tjenester som fremmer universitetets forskningsvirksomhet.

1.1 Utvikle tjeneste for sikker innsamling, analyse og behandling av sensitive data

Mål: Etablere tjenester for ulike former for behandling (analyse), innhenting, deling, arkivering og arbeid med sensitive forskningsdata. Dette omfatter blant annet tjenester for:

  1. Beregninger av samme type som gjøres på dagens beregningsressurs (Titan), men her for sensitive data,
  2. Sikker datainnsamling via web-basert spørreskjema
  3. Løsning for analyse av video med sensitivt innhold

Milepæler:

  1. Når prosjektplan er utarbeidet og godkjent

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

1.2 Samle tilgangen til forskningsverktøy i en web-basert omgivelse (‘portal’)

Mål: Samle tilgang til forskningsverktøy, prosesstøtte-/samarbeidsverktøy og administrative verktøy i en web-basert omgivelse (‘portal’) for å senke terskelen for forskere, forbedre tilgangen til slike verktøy og støtte internasjonalt forskningssamarbeid.

Milepæler:

  1. Når versjon 1.0 med fokus på Life Science (ELIXIR) og lingvistikk v/Common Language Resources and Technology Infrastructure Norway (CLARIN) er operativ

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

1.3 Oppgradering av beregningsanlegget

Mål: Erstatte dagens beregningsanlegg (titan.uio.no) med nye beregningsressurser finansiert av Norges forskningsråd gjennom UNINETT Sigma.

Milepæler:

  1. Når svarene på anbudsinnbydelsen høsten 2011 er oppsummert og leverandør er valgt
  2. Når plan for installasjon foreligger
  3. Når installasjonen er testet, godkjent og operativ

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

1.4 Utvikle tjenester rettet mot Life Science- (og Humsam)-områdene

Mål: Bygge ut e-infrastruktur og støttetjenester til å omfatte nye faglige målgrupper, blant annet innen Life Science og innen områder som tradisjonelt benytter lite IT-verktøy og IT-metoder i sin forskning.

Milepæler:

  1. Når versjon 3 av Nettskjema er utviklet og etablert som tjeneste
  2. Når løsning for mer avanserte spørreskjema er operativ
  3. Når tjeneste for sikker innsamling av spørreskjemadata er operativ

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

1.5 Etablere løsning for nett og tilgang til utstyr som styrer vitenskapelig utstyr

Mål: Etablere gjenbrukbare løsninger som gir forskerne enkel, hensiktsmessig tilgang til vitenskapelig utstyr på en måte som samtidig ivaretar IT-sikkerheten.

Milepæler:

  1. Når pilot av anbefalt teknisk løsning er gjennomført ved Kjemisk institutt
  2. Når teknisk løsning er utformet på grunnlag av erfaringene fra piloten
  3. Når plan for utrulling av teknisk løsning til aktuelle brukermiljøer er operativt

Plan for tiltaket i årsplan for SAS/LIPK.

1.6 Markedsføring og synliggjøring av tjenester

Mål: Gjøre USITs tjenester og ressurser for forskningen godt kjent i forskningsmiljøene

Milepæler:

  1. Når plan for markedsførings- og kommunikasjonsaktivitetene er utarbeidet og godkjent

Plan for tiltaket i SUFs handlingsplan.

1.7 Nytt nettsted for Kulturhistorisk Museum

Mål: Etablere nytt nettsted for KHM basert på teknisk løsning for universitetets nettsted.

Milepæler:

  1. Når prosjektplan utarbeidet og godkjent
  2. Når KHM er flyttet over på ny teknisk løsning og nettstedet lansert

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

2. Studiekvalitet

Videreutvikle eksisterende og etablere nye tjenester og ressurser for å bygge læringsinfrastruktur og tjenester for studier, undervisning og læring på universitetet med fokus på løsninger for produksjon, lagring og publisering av innhold.

2.1 Samlet grep og tjenester for utvikling, forvaltning og publisering av innhold

Mål: Ta et samlet grep om løsninger for produksjon, lagring og publisering av innhold for Nye DUO, opptak av forelesninger, Sejersted II, digitalt pensum, etc i samvirke med universitetets nettsted.

Milepæler:

  1. Når DUO Vitenarkiv er i produksjon
  2. Når DUO Media er i produksjon
  3. Når OLAF – Opptak og lagring av forelesninger er i produksjon
  4. Når løsning for digitalt pensum er spesifisert
  5. Når behovsvurdering og spesifikasjon av løsning for Sejersted II er gjennomført og plan for implementasjon er utarbeidet

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

2.2 Digital eksamen

Mål: Utvikle løsninger for digital eksamen på universitetet

Milepæler:

  1. Når støtte til piloter ved fakultetene er spesifisert og teknisk løsning for gjennomføring av digital eksamen-pilotene er operativ
  2. Når arbeidsgruppa under IHR-plangruppe for studier har gjennomført sin analyse og kommet med sine anbefalinger av tiltak
  3. Når plan for gjennomføring av tiltakene er utarbeidet

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

2.3 Kvalitetsheving av løsning for studieinformasjon

Mål: Etablere ny teknisk løsning for StudInfo basert på teknisk løsning for universitetets nettsted

Milepæler:

  1. Når spesifikasjon av ny teknisk løsning er utarbeidet og godkjent

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

2.4 Digitale undervisningsformer

Mål: Støtte piloter ved fakultetene, samarbeide med FUP (Fagområde for universitetspedagogikk) og bidra med kompetanse innen IT i læring slik at universitetet tar IT i bruk i undervisningen på en god måte og i tråd med prioriteringene i “Strategi 2020”.

Milepæler:

  1.  

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

2.5 Markedsføre tjenestene overfor studentene

Mål: Gjøre IT-tjenester og IT-ressurser for studentene bedre kjent og enklere tilgjengelig

Milepæler:

  1. Når plan for markedsførings- og kommunikasjonsaktivitetene er utarbeidet og godkjent

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

3. Internasjonalisering

Tilrettelegge tjenester og tekniske rammer og løsninger som støtter internasjonalt samarbeid innen forsknings- og utdanningsvirksomheten, tilrettelegge tjenester tilpasset utenlandske forskeres og studenters opphold ved universitetet og våre forskeres og studenters opphold ved utenlandske læresteder.

3.1 Videreutvikling av nettstedsløsning for SFF-er, SFI-er etc

Mål: Bygge nettsteder for SFF-er, SFI-er, randsoneinstitusjoner og andre forskningsgrupper som trenger tilrettelagte løsninger for informasjon, samarbeid, dokumentutveksling på tvers av institusjons- og landegrenser

Milepæler:

  1. Når plan for arbeidet er utarbeidet og besluttet

Plan for tiltaket i årsplan for WEB-seksjonen.

3.2 Delta i europeisk einfrastruktursamarbeid

Mål: Sikre universitetets forskere tilgang til forskningsressurser tilgjengelig i internasjonale eInfrastrukturaktiviteter og forskningssamarbeid.

  1. PRACE

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

3.3 Rekruttere internasjonale studenter og forskere

Mål:

Milepæler:

  1.  

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

3.4 Verktøykasse for kontakten hjem for de utreisende studenter og forskere

Mål:

Milepæler:

  1.  

Plan for tiltaket i årsplan for SUF.

3.5 Engelske nettsider for IT-tjenestene og USIT

Mål: Utarbeide engelske nettsider for de sentrale delene av nettstedet for IT-tjenestene og USITs nettsted

Milepæler:

  1. Når behovet for engelske nettsider er kartlagt og prioritert
  2. Når prioriterte engelske nettsider er lansert

Plan for tiltaket i gjøremålsliste for USITs Web-redaksjon.

4. IHR – Internt handlingsrom

Bidra med IT-kompetanse på prosesser, tjenester, systemer og løsninger i arbeidet i IHR-plangruppene og bidra til å iverksette foreslåtte tiltak, samt arbeide videre med IT-tiltak for å forenkle og effektivisere bruken av IT-tjenestene.

4.1 IHR-plangruppe for administrativ IT

Mål: Bidra til at plangruppa når sine mål om å gjøre de administrative IT-­systemer mer brukervennlige og gi bedre støtte til de viktigste administrative prosessene ved UiO.

Milepæler:

  • Planer for dette arbeidet legges i plangruppa
    • Når universitetstyret har behandlet anbefalingen i “Administrative IT-systemer” og plan for iverksetting av forslagene er besluttet
    • Når versjon 1.0 av “Veikart for administrative IT-systemer” er utarbeidet
    • Når opplegg for arbeidet med “Lokal-sentral IT” i regi av plangruppa er besluttet

4.2 Annet plangruppearbeid

Mål: Bidra med IT-, system- og prosesskompetanse i plangruppenes arbeid og i utvikling og etablering av mer effektive og brukervennlige løsninger.

Milepæler:

  • Milepæler finnes i planene for arbeidet legges av den enkelte plangruppe

4.3 IHR-relaterte IT-tiltak

Mål: Gjennomføre tiltak som gir bedre brukeropplevelse og forenkler brukernes tilgang til IT-tjenester, -systemer og -ressurser.

Milepæler:

5. Grønn IT og grønt universitet

Utvikle og sette i drift tiltak som reduserer IT-virksomhetens miljøbelastning og fremmer universitetets mål om å være et grønt universitet. Prioriterte tiltak på området:

5.1 Oppfølging av “Grønn praksis”

Mål: Videreføre tiltak for å redusere strøm og utnytte maskinparken bedre

Milepæler:

  1. Når det rutinemessig vurderes om fysiske maskiner som tas ut av produksjon kan erstattes av virtuelle maskiner
  2. Når det er bygd kompetanse på maskinvirtualisering for å kunne gi best mulige virtualiseringsløsninger for ulike behov
  3. Når tiltak er spesifisert og gjennomført for å redusere tiden Windows-maskiner trenger å være slått på og optimalisere strømforbruk når de er slått på

5.2 Ny miljøvennligere utskriftsløsning

Mål: Utvikle utskriftsløsning med ‘Follow Me’-funksjonalitet

Milepæler:

  1. Når anbefaling av ny utskriftsløsning er utarbeidet

Plan for tiltaket i prosjektplan for “Printing 2”.

5.3 Etablere videokonferansetjenester for universitetet

Mål: Øke bruken av videokonferanser

Milepæler:

  1. Når anbefaling av teknisk løsning for desktop videokonferanse er utarbeidet

Plan for tiltaket i årsplan for SINT.

5.4 Utrede tiltak for å realisere et grønt datasenter

Mål:

Milepæler:

  1.  

6. Brukertjenester

Vedlikeholde og videreutvikle brukertjenester for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse, samt forenkle, effektivisere og forbedre bruken av tjenestene.

6.1 Videreutvikling av publiseringsløsning og applikasjoner på universitetets nettsted

Mål: Utvikle løsninger og beskrive god praksis for bruk av universitetets nettsted som arbeidsflate, samarbeids- og samhandlingsarena og forum for internkommunikasjon.

Milepæler:

  1. Når strukturert opplegg for møteadministrasjon, prosjektgjennomføring og konferansestøtte er utarbeidet og dokumentert
  2. Når plan for universitetets nettsted som arena for samhandling, samhandling og internkommunikasjon er utarbeidet i samarbeid med KA

Plan for tiltaket i årsplan for Web-seksjonen.

6.2 Ny telefoniløsning og VoIP som plattform for IT-tjenester

Mål: Videreføre arbeidet med utrulling av ny telefoniløsning og etablere IT-tjenester på ny kommunikasjonsplattform.

Milepæler:

  1. Når målene for året for utrulling av ny telefoniløsning til brukerne er nådd
  2. Når planlagte, prioriterte tjenester er operative

Plan for tiltaket i årsplanen for SINT.

6.3 Integrert e-post og kalender

Mål: Gjennomføre NIKE-prosjektet for å spesifisere, evaluere  og anbefale løsning for en bedre integrert e-posttjeneste

Milepæler:

  1. Når anbefaling av løsning er overlevert og vedtatt
  2. Når innføringsprosjekt er planlagt og vedtatt igangsatt

Plan for tiltakt i prosjektplan for NIKE-prosjektet.

6.4 Brukertjenester

Mål: Videreutvikle funksjonalitet i eksisterende tjenester og utrede etablering av nye tjenester

Milepæler:

  1. Når ny programkioskløsning for MacOSX og Linux er operativ
  2. Når teknisk løsning for dropbox-tjeneste er vurdert og tjenesten operativ
  3. Når grunnlaget for å bedre visning av universitetets nettsted på mobile enheter og utvikling av egne smartphone-app-er er utredet

Plan for milepæl #1 i årsplan for SAS/WI.

6.5 Infrastruktur, tjenestedrift og -vedlikehold

Mål: Videreutvikling av tekniske løsninger som gir høytilgjengelige, stabile og skalerbare tjenester med god brukeropplevelse

Milepæler:

  1. Når prosjekt for driftssetting av ny clusterløsning for Linux er planlagt og godkjent
  2. Når ny løsning for maskinvare lastbalansering er innført
  3. Når ny infrastruktur for høytilgjengelig lagring er anskaffet og satt i drift
  4. Når samkjøring av rutiner for arbeidsplassdrift, programvaredistribusjon og lignende på tvers av operativsystem er vurdert

Plan for milepæl #1-3 i årsplan for SAPP.

6.6 Administrative tjenester og systemer

Mål: Implementere vedtatte anbefalinger fra universitetstyrets behandling av notatet om “Administrative IT-systemer” fra IHR-plangruppe for administrativ IT.

Milepæler:

  1. Når plan for implementasjon er vedtatt

7. Strategi, organisering og styring av universitetets IT-virksomhet

Utarbeide strategi for IT-virksomheten og gjennomføre endringer for å forbedre universitetets IT-organisasjon lokalt og sentralt.

7.1 Strategi for universitetets IT-virksomhet

Mål: Følge opp tidligere arbeid med “Strategi for universitetets IT-virksomhet” med sikte på vedtak i besluttende organ på universitetet

Milepæler:

  1. Når forslag til behandling er diskutert med og videre behandling besluttet av universitetsledelsen

7.2 Tjenestekatalog

Mål: Utarbeide tjenestekatalog for IT-tjenestene på universitetet

Milepæler:

  1. Når versjon 1.0 av tjenestekatalog med strukturert oversikt over brukertjenester er utarbeidet
  2. Når arbeidet med versjon 2.0 av tjenestekatalogen med tjenesteregister for systemformål er planlagt

Plan for arbeidet med tjenestekatalog.

7.3 Organisasjonsutvikling av USIT

Mål: Gjennomføre plan for “Videreføring av aktiviteter fra USIT 2.0”

Milepæler:

  • Når felles brukersenter og ekspedisjon, kurslokaler og felles møteplasser i Kristen Nygaards hus er etablert
  • Når arbeid med personal- og lederutvikling er planlagt og igangsatt
  • Når omorganisering av SUAF er gjennomført
  • Når SPLOPA er evaluert og videre organisering bestemt
  • Når tjenestegruppe for kommunikasjon er etablert
  • Når prosjekt for kvalitetssikring av USITs prosesser, produkter og tjenester er planlagt og vedtatt igangsatt
  • Når arbeid med koordinering og samordning av drift er gjennomført

7.4 Videreutvikle og styrke samhandlingen sentral/lokal IT

Mål: Videreføre arbeidet med å styrke samhandlingen mellom sentral og lokal IT igangsatt i regi av tjenestegruppa “SAMIT – Samhandling i IT-organisasjonen” og prosjektet “Lokal-sentral”.

Milepæler:

  1. Når SAMIT-tjenestegruppa er reetablert med ny tjenestegruppeleder og planer for vårsemesteret utformet og vedtatt
  2. Når organisering og innretting av IT-konferansen 6.-8. juni 2012 er besluttet
  3. Når mandat og plan for videre arbeid med “Lokal-sentral IT” i regi av IHR-plangruppe for administrativ IT er vedtatt

7.5 Nytt IT-reglement

Mål: Utforme og få vedtatt nytt IT-reglement for Universitetet i Oslo til erstatning av eksisterende reglement fra 1997

Milepæler:

  1. Når utkast til tekst er ferdig bearbeidet
  2. Når behandling av nytt IT-reglement er avklart med universitetsdirektøren

7.6 Sørge for at universitetet etterlever lov- og regelverk på IT-området

Mål: Gjennomføre pålagte oppgaver knyttet til behandling av personopplysninger og andre forhold regulert av lover, forskrifter og regelverk

Milepæler:

  1. Når oppgavene som behandlingsansvarlig er gjennomført og rapportert
  2. Når juridiske aspekter ved bruk av skytjenester er utredet
  3. Når juridiske og tekniske aspekter ved elektronisk signatur og samtykke er avklart og løsning implementert

7.7 Videreføre sikkerhetsarbeidet

Mål: Sikre et akseptabelt sikkerhetsnivå på IT-tjenestene og sørge for gode katastrofe- og beredskapsplaner

Milepæler:

  1. Når revisjon av beredskapsplan for USIT er gjennomført
  2. Når prosjektet “Katastroferutiner” har levert sine anbefalinger og anbefalingene behandlet og vedtatt
  3. Når arbeid med risikoanalyser er planlagt og planlagte risikoanalyser er vedtatt
  4. Når arbeidet med revisjon av “IT-sikkerhetshåndbok del 1: Retningslinjer” er gjennomført

7.8 Økonomimodell for USIT

Mål: Gjennomføre analyse av USITs økonomi og ressursflyt rundt USITs aktiviteter som grunnlag for etablering av en bærekraftig økonomimodell for styring av USITs økonomi

Milepæler:

  1. Når regnskapet for 2011 er avsluttet og analysert
  2. Når prinsipper for økonomimodell for USIT er utarbeidet og vedtatt
  3. Når anbefalt økonomimodell er implementert
  4. Når behovet for økonomikompetanse på USIT er vurdert

7.9 Tjenestegruppe for kommunikasjon

Mål: Etablere en tjenestegruppe med ansvar for kommunikasjon, informasjon og markedsføring av IT-virksomheten

Milepæler:

  1. Når mandat og sammensetning av tjenestegruppa er vedtatt
  2. Når interessentanalyse og kommunikasjonsplan er gjennomført og godkjent
  3. Når plan med prioritering av tjenestegruppas aktiviteter er godkjent

Mandat for tjenestegruppe for kommunikasjon.

7.10 Feiring av USIT

Mål: Markering av USIT 40 år

Milepæler:

  1. Når tidspunkt for og innretning av feiringen er bestemt
  2. Når feiringen er gjennomført

Seksjonenes og gruppenes årsplaner

I tillegg til USITs årsplan har seksjonene og gruppene egne årsplaner. Noen seksjoner har en samlet årsplan for seksjonen, mens andre har en plan for seksjonen og gruppevise årsplaner i tillegg:

  • Prosjektplaner og gjøremålslister etc for prosjekter og tjenestegrupper ligger under disses nettsted:
  • SAPP – Seksjon for system og applikasjonsdrift
    • BSD – Gruppe for basis systemdrift
    • DBA – Gruppe for databasedrift, felles plan for DBA og GAP
    • GAP – Gruppe for applikasjonsdrift, web-drift
    • GT – Gruppe for grunntjenester
  • SAS – Seksjon for arbeidsplasstøtte
    • GLIT – Gruppe for lokale IT-tjenester
    • LIPK – Gruppe for løsninger for installasjon av programvare og klientdrift
    • WI – Gruppe for Windows infrastruktur
  • SINT – Seksjon for IP-nett og telefoni
  • SPLO – Seksjon for personal-, lønns- og organisasjonstjenester
  • SUAF – Seksjon for utvikling av fellesadministrative systemer
    • FS – Gruppe for Felles studentsystem
    • FUS – Gruppe for fellesutviklete systemer:
      • Cristin
      • Datavarehus
    • SO – Gruppe for Samordna opptak
  • SUF – Seksjon for utdannings og forskningsstøtte
    • DML – Gruppe for digitale medier i utdanning
    • DS – Gruppe for digitale samlinger
    • VD – Gruppe for vitenskapelig databehandling
  • WEB-seksjonen
  • USITs administrasjon
  • IT-direktørens stab
Publisert 22. jan. 2012 17:22 - Sist endret 13. nov. 2024 01:20
Del på e-post